AT&T colaborează cu OpenAI pentru a transforma departamentul juridic intern

Gigantul american din telecomunicații AT&T a anunțat o colaborare extinsă cu OpenAI pentru a moderniza modul în care operează departamentul său juridic intern. Prin integrarea tehnologiei de inteligență artificială generativă în cadrul inițiativei proprii LegalEdge, compania dorește să optimizeze gestionarea cererilor complexe și să conecteze mai rapid avocații la istoricul și expertiza acumulată de-a lungul anilor.

Ce s-a întâmplat

Departamentul juridic al AT&T numără sute de avocați și specialiști în drept la nivel global. Înainte de a oferi consultanță pentru diversele linii de business, aceștia trebuie să adune date concrete, documente și precedente interne, dispersate adesea între echipe diferite. Parteneriatul cu OpenAI își propune să construiască infrastructura necesară pentru a unifica acest strat de cunoștințe la nivel corporativ.

Proiectul se bazează pe LegalEdge, o echipă internă formată din avocați, tehnologi și manageri de proiect. Una dintre principalele inițiative descrise de Bill Ryan, Chief Compliance Officer la AT&T, este dezvoltarea unui sistem de preluare a solicitărilor în limbaj natural. Această platformă va clasifica și prioritiza cererile sosite din companie, le va asocia automat cu cercetări și precedente relevante și le va oferi juriștilor context istoric alături de pași recomandați de acțiune. David McAtee, General Counsel al AT&T, a subliniat că tehnologia are rol de suport, principiul de bază rămânând neschimbat: luarea deciziilor va aparține exclusiv avocaților umani.

De ce contează în România

Pentru echipele juridice și departamentele de conformitate din corporațiile care activează în România — de la operatori telecom și bănci până la mari rețele de retail —, volumul masiv de solicitări interne reprezintă un blocaj operațional frecvent. Căutarea precedentelor în arhive nestructurate consumă ore valoroase care ar putea fi dedicate analizei de risc sau negocierilor strategice.

Modelul adoptat de AT&T validează o direcție clară pentru piața enterprise: utilizarea modelelor lingvistice mari nu pentru a înlocui juriștii, ci ca sistem inteligent de triaj și regăsire a informațiilor. Firmele românești care dezvoltă soluții de legal tech sau care gestionează volume mari de contracte pot privi această arhitectură de tip «front door» ca pe un standard funcțional pentru scalarea expertizei juridice fără a compromite calitatea decizională.

Cum poți încerca

Sistemul dezvoltat de AT&T nu este un produs public de consum, ci o soluție personalizată creată în parteneriat cu divizia OpenAI Enterprise pentru uz intern. Accesul este rezervat exclusiv angajaților din cadrul companiei americane.

Organizațiile și echipele juridice din România care doresc să implementeze fluxuri similare pot apela la soluțiile OpenAI dedicate mediului de afaceri. Prin intermediul API-urilor OpenAI și al tehnicilor de căutare semantică sau RAG (Retrieval-Augmented Generation), companiile își pot conecta propriile arhive de documente interne pentru a construi asistenți specializați de triaj și conformitate.